Templat permintaan cadangan (RFP) percuma

Permintaan cadangan (RFP) dengan latar belakang, skop kerja, keperluan, jadual garis masa, kriteria penilaian dan arahan penyerahan. Gunakannya untuk menjemput vendor membida projek atau perkhidmatan.

Kandungannya

1. Pengenalan

Yayasan Kesihatan Komuniti Harapan menjemput agensi digital yang layak untuk mengemukakan cadangan bagi mereka bentuk semula laman web awam kami dan memindahkannya ke sistem pengurusan kandungan yang moden dan mudah diakses. Dokumen ini menerangkan organisasi kami, kerja yang diperlukan, cara kami akan memilih pembekal dan cara untuk memberikan maklum balas.

2. Latar belakang

Yayasan Kesihatan Komuniti Harapan ialah badan kebajikan yang mengendalikan 14 klinik komuniti, talian bantuan kesihatan mental dan perkhidmatan kejururawatan lawatan ke rumah di seluruh Lembah Klang, menyokong kira-kira 65,000 orang setahun. Laman web semasa kami, harapanhealth.org.my, dibina pada 2017 menggunakan platform khusus yang hanya boleh dikemas kini oleh seorang pembangun luar. Laman ini menerima kira-kira 38,000 lawatan sebulan, 71% daripadanya melalui telefon bimbit.

Masalah laman web semasa termasuk:

• Waktu operasi dan perkhidmatan klinik sering tidak dikemas kini kerana kakitangan tidak dapat menyunting halaman sendiri
• Laman web gagal beberapa semakan kebolehcapaian WCAG 2.2 AA, termasuk kontras warna dan navigasi papan kekunci
• Borang temu janji dan rujukan ialah fail PDF yang perlu dicetak dan dihantar melalui pos
• Tiada kandungan dalam bahasa Inggeris, Cina atau Tamil, walaupun ini ialah tiga bahasa utama selepas Bahasa Malaysia dalam kalangan pengguna perkhidmatan kami

3. Skop kerja

Pembekal yang dipilih akan:

1. Menjalankan fasa penerokaan bersama kakitangan dan pengguna perkhidmatan, termasuk sekurang-kurangnya 12 temu bual pengguna
2. Mereka bentuk seni bina maklumat dan reka bentuk visual baharu selaras dengan garis panduan jenama kami
3. Membina laman web menggunakan CMS sumber terbuka (kami mengutamakan WordPress atau Drupal) dengan penyuntingan berasaskan peranan untuk 25 penyunting kakitangan
4. Memindahkan kira-kira 180 halaman dan 400 dokumen, serta menulis semula 40 halaman yang paling kerap dilawati dalam bahasa yang mudah
5. Menggantikan borang PDF dengan borang dalam talian yang mudah diakses untuk rujukan kendiri, sukarelawan dan maklum balas
6. Menyediakan sokongan pelbagai bahasa untuk Bahasa Malaysia, Inggeris, Cina dan Tamil
7. Melatih penyunting kakitangan dan menyediakan panduan bertulis
8. Menyediakan pengehosan, kemas kini keselamatan dan sokongan selama 12 bulan selepas pelancaran

4. Keperluan

4.1 Wajib

• Memenuhi kebolehcapaian WCAG 2.2 AA, diuji bersama pengguna sebenar teknologi bantuan
• Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA); semua data dihoskan di Malaysia
• Mengutamakan peranti mudah alih, dengan halaman dimuatkan dalam masa kurang 2.5 saat pada sambungan 4G
• Pencari klinik dengan peta dan carian mengikut poskod
• Integrasi dengan CRM kami (Salesforce Nonprofit Cloud) untuk penyerahan borang

4.2 Diutamakan

• Pengalaman bekerja dengan Kementerian Kesihatan Malaysia atau badan kebajikan sektor kesihatan
• Pensijilan ISO/IEC 27001
• Papan pemuka analitik untuk pasukan komunikasi

5. Bajet

Jumlah bajet untuk reka bentuk, pembinaan, pemindahan serta tahun pertama pengehosan dan sokongan ialah RM 450,000 hingga RM 500,000 termasuk SST. Sila nyatakan kos bagi setiap fasa secara berasingan.

6. Garis masa

7. Kriteria penilaian

8. Kandungan cadangan

Sila sertakan:

1. Profil syarikat ringkas dan pasukan yang akan menjalankan projek
2. Pendekatan, kaedah dan pelan projek anda
3. Tiga kajian kes berkaitan, sekurang-kurangnya satu dalam sektor kesihatan atau kebajikan
4. Pecahan kos harga tetap mengikut fasa, termasuk SST
5. Terma pengehosan dan sokongan
6. Butiran hubungan dua rujukan pelanggan
7. Dasar kebolehcapaian, perlindungan data dan keselamatan anda

9. Arahan penyerahan

Hantar cadangan anda sebagai satu fail PDF tidak melebihi 20 halaman (tidak termasuk lampiran) ke [email protected] dengan baris subjek "YKKH-DIG-2026-07 Cadangan". Hantar soalan melalui e-mel sahaja, ke alamat yang sama, sebelum 19 Oktober 2026. Kami akan berkongsi semua soalan dan jawapan dengan setiap agensi yang telah mendaftar minat.

Cadangan lewat tidak akan dipertimbangkan. Yayasan Kesihatan Komuniti Harapan tidak terikat untuk menerima cadangan berharga terendah atau mana-mana cadangan.

Hubungi: Nur Izzati binti Hashim, Ketua Komunikasi, 03-2161 0782

Lagi templat

• Kajian semula perniagaan suku tahunan: Laporkan satu suku dalam 11 slaid: ringkasan dahulu, kemudian hasil berbanding sasaran, kejayaan, kegagalan, saluran jualan, risiko dan keutamaan suku seterusnya. Termasuk contoh angka.
• Laporan mingguan pasukan: Persembahan status mingguan 6 slaid: tajuk utama, metrik, apa yang dihantar, halangan dengan pemiliknya dan pelan minggu depan. Termasuk contoh pasukan dan angka.
• Analisis SWOT: Susun kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman bagi perniagaan, produk atau pelan, kemudian jadikannya strategi dan langkah seterusnya dalam 9 slaid. Termasuk contoh perniagaan.
• Gambaran keseluruhan syarikat: Perkenalkan syarikat anda kepada rakan kongsi, pekerja baharu atau pelanggan: misi, angka, tawaran, nilai, kata-kata pelanggan dan maklumat hubungan. Termasuk contoh syarikat solar.
• Persembahan strategi perundingan: Cadangkan strategi kepada pelanggan seperti cara perunding: situasi, komplikasi dan penyelesaian, perbandingan pilihan, cadangan, pelan hala tuju dan risiko. Disertakan contoh pelanggan.
• Semakan KPI bulanan: Jalankan mesyuarat KPI bulanan daripada satu persembahan: kad skor, apa yang menepati dan tersasar daripada sasaran, punca sebenar serta tindakan dengan pemilik dan tarikh. Disertakan contoh perniagaan.
• Prosedur operasi standard: Prosedur operasi standard (SOP) dengan tujuan, skop, peranan, langkah bernombor, semakan kualiti dan jadual sejarah semakan. Gunakannya untuk mendokumenkan sebarang proses berulang supaya setiap ahli pasukan melakukannya dengan cara yang sama.
• Cadangan perundingan: Cadangan perundingan dengan situasi pelanggan, objektif, pendekatan berfasa, hasil serahan, pasukan, jadual yuran dan terma. Gunakannya untuk memenangi dan menentukan skop projek perundingan.

Semua templat