무료 직원 교육 자료 양식
교육 목표, 핵심 규칙, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 상황별 퀴즈, 요약까지 바로 진행할 수 있는 개인정보 보호 교육 자료입니다. 예시 회사가 들어 있습니다.
구성
고객 정보 지키기
- 고객 정보를 다루는 모든 임직원 필수 교육입니다.
교육이 끝나면 고객 정보를 다루는 법을 알게 됩니다
- 가람파이낸스에서 개인정보에 해당하는 것 알기
- 개인정보 처리 4대 원칙 지키기
- 유출을 알아차리고 1시간 안에 신고하기
우리 모두에게 중요한 이유
- 120만 건 보유한 고객 정보
- 3% 과징금 상한 (전체 매출액 기준)
- 74% 사람에게서 시작되는 유출
원칙
- 매일 지킬 네 가지
네 가지 원칙이면 거의 모든 상황에 대응됩니다
- 업무에 필요한 정보만 열람하기
- 자리를 비울 때마다 화면 잠그기
- 고객 정보를 외부로 이메일 발송하지 않기
- 이상한 일은 [email protected]로 신고
해야 할 일과 하지 말아야 할 일
- 해야 할 일
- 보안 질문 두 개로 본인 확인하기
- 파일은 보안 포털로 공유하기
- 화면 캡처 시 계좌번호 가리기
- 하지 말아야 할 일
- 고객 파일을 개인 이메일로 보내기
- 고객 상담 내용을 카카오톡으로 이야기하기
- 대출 서류를 책상에 둔 채 퇴근하기
상황 1: “지점장”이 주민등록번호를 묻는 전화
- 급한 일이라며 우리 팀장 이름을 댐
- 고객의 주민등록번호를 불러 달라고 함
- 어떻게 할까요? 토론 후 정답 공개
상황 2: 파일을 엉뚱한 사람에게 보냈다
- 대출 내역서가 동명이인 고객에게 발송됨
- 20분 뒤에 알아차림
- 가장 먼저 할 일은? 토론 후 정답 공개
우리가 바라는 습관
- 모든 고객의 정보를 내 가족의 정보처럼 다뤄 주세요.
요약: 기억할 세 가지
- 고객을 알아볼 수 있는 정보는 모두 개인정보
- 네 가지 원칙을 매일 지키기
- 유출은 1시간 안에 신고, 책임 추궁 없음
금요일까지 10문항 퀴즈를 풀어 주세요
- 문의: [email protected] · 내선 4410
다른 템플릿
- 신규 입사자 온보딩 자료: 회사 이야기, 핵심 가치, 첫 30·60·90일, 사용할 도구, 누구에게 물어볼지까지 10장으로 신규 입사자를 맞이합니다. 예시 회사가 들어 있습니다.
- 교육 훈련 계획서: 학습 목표, 주차별 일정표, 교육 방법, 평가 기준, 확인 서명란을 갖춘 직원 교육 계획서입니다. 신입 온보딩이나 팀 역량 강화를 체계적으로 진행하세요.
- 인사 평가서: 항목별 평점표, 주요 성과, 개선이 필요한 부분, 다음 기간 목표, 확인 서명란을 갖춘 직원 성과 평가서입니다. 연간·반기 평가 면담에 활용하세요.
- 주간 근무시간 기록표: 출근, 퇴근, 휴게 시간을 입력하면 하루 근무시간과 주간 연장근무, 지급액이 자동으로 계산되는 근무시간 기록표입니다.
- 근무표(교대 근무): 직원별, 요일별로 오전·오후·야간 근무를 고르면 색으로 구분되고 개인별 근무시간과 근무 형태별 인원이 집계되는 주간 근무표입니다.
- 직원 근태 관리표: 출근, 결근, 연차, 반차, 공휴일을 날짜별로 기록하면 합계와 출근율이 자동으로 계산되는 월간 직원 근태 관리표입니다.