Templat dokumen keperluan produk percuma
Dokumen keperluan produk (PRD) dengan masalah, matlamat dan perkara di luar matlamat, cerita pengguna, jadual keperluan mengikut keutamaan, metrik kejayaan dan soalan terbuka. Gunakannya untuk menyelaraskan pasukan produk, reka bentuk dan kejuruteraan sebelum membina sesuatu ciri.
Kandungannya
DOKUMEN KEPERLUAN PRODUK Bahagi Bil dalam Pesanan Berkumpulan Nur Izzati binti Hassan, Pengurus Produk · Skuad pesanan Selera · Dikemas kini 5 Oktober 2026 |
Produk | Selera, aplikasi penghantaran makanan |
Penulis | Nur Izzati binti Hassan, Pengurus Produk |
Pasukan | Skuad pesanan (reka bentuk: Chong Kah Wai, ketua kejuruteraan: Vikram a/l Menon) |
Status | Dalam semakan |
Kemas kini terakhir | 5 Oktober 2026 |
Keluaran sasaran | Versi 8.4, 15 Disember 2026 |
Masalah
Pesanan berkumpulan merangkumi 18% daripada pesanan Selera di Kuala Lumpur, Pulau Pinang dan Johor Bahru, kebanyakannya pasukan pejabat dan rakan-rakan yang memesan makan tengah hari bersama. Hari ini, seorang membayar untuk semua orang dan kemudian mengejar rakan sekerja untuk pindahan DuitNow. Dalam tinjauan September kami terhadap 2,100 hos pesanan berkumpulan, 61% berkata mengutip wang selepas itu "menjengkelkan" atau "sangat menjengkelkan", dan 23% berkata mereka kini kurang memesan secara berkumpulan kerananya. Purata nilai pesanan berkumpulan ialah RM 98, berbanding RM 27 untuk pesanan individu, jadi setiap pesanan berkumpulan yang hilang benar-benar menjejaskan hasil kami.
18% Daripada pesanan ialah pesanan berkumpulan | 61% Hos mendapati penyelesaian bayaran menjengkelkan | RM 98 Purata nilai pesanan berkumpulan, berbanding RM 27 individu |
Matlamat
- Membolehkan setiap orang dalam pesanan berkumpulan membayar item masing-masing semasa pembayaran.
- Meningkatkan bilangan pesanan berkumpulan setiap minggu sebanyak 15% dalam tempoh tiga bulan selepas pelancaran.
- Mengurangkan masa yang dihabiskan oleh hos untuk menyelesaikan bayaran kepada sifar bagi kumpulan yang menggunakan bahagi bil.
Di luar matlamat
- Membahagikan caj penghantaran dan pembungkusan mengikut nisbah tersuai (caj dibahagi sama rata dalam versi 1)
- Menyokong kaedah pembayaran selain DuitNow dan kad yang disimpan untuk tetamu
- Membahagikan bil untuk makan di restoran atau tempahan meja
- Pesanan berkumpulan merentas lebih daripada satu restoran
Cerita pengguna
- Sebagai hos, saya mahu menghidupkan "Bayar sendiri-sendiri" semasa memulakan pesanan berkumpulan, supaya saya tidak perlu mengutip wang kemudian.
- Sebagai tetamu, saya mahu melihat dengan tepat berapa yang perlu saya bayar, termasuk bahagian caj dan cukai saya, sebelum saya membayar.
- Sebagai tetamu, saya mahu membayar dengan DuitNow dalam dua ketikan, supaya saya boleh kembali bekerja.
- Sebagai hos, saya mahu melihat siapa yang sudah membayar dan mengingatkan sesiapa yang belum, supaya pesanan tidak tertangguh.
- Sebagai hos, saya mahu pilihan untuk menanggung bahagian seseorang, supaya rakan sekerja tanpa DuitNow masih boleh menyertai.
Keperluan
ID | Keperluan | Keutamaan |
|---|---|---|
R1 | Hos boleh memilih "Hos bayar semua" atau "Bayar sendiri-sendiri" semasa mencipta pesanan berkumpulan | P0 |
R2 | Setiap tetamu melihat bahagian yang diperincikan: item mereka, SST atas item mereka, bahagian sama rata caj penghantaran dan pembungkusan | P0 |
R3 | Tetamu membayar melalui DuitNow atau kad yang disimpan dari skrin pesanan berkumpulan | P0 |
R4 | Pesanan hanya dibuat apabila setiap bahagian telah dibayar, atau hos memilih untuk menanggung bahagian yang belum dibayar | P0 |
R5 | Hos melihat status pembayaran langsung bagi setiap ahli dan boleh menghantar pemberitahuan peringatan | P1 |
R6 | Bahagian yang belum dibayar tamat tempoh selepas 15 minit dan hos diminta menanggung atau membuang item tersebut | P1 |
R7 | Bayaran balik untuk pesanan yang dibatalkan dikembalikan kepada setiap pembayar mengikut kadar jumlah yang mereka bayar | P0 |
R8 | Kupon terpakai kepada keseluruhan pesanan, dengan diskaun dibahagikan mengikut kadar nilai item | P2 |
R9 | Setiap pembayar menerima e-Invois masing-masing | P1 |
Metrik kejayaan
Metrik | Semasa | Sasaran (3 bulan selepas pelancaran) |
|---|---|---|
Pesanan berkumpulan setiap minggu | 42,000 | 48,300 (+15%) |
Peratus pesanan berkumpulan yang menggunakan bahagi bil | 0% | 40% |
Pesanan berkumpulan yang ditinggalkan semasa pembayaran | 14% | 10% |
Kadar kejayaan pembayaran bahagi bil | t/b | 97% |
Tiket sokongan tentang pembayaran berkumpulan setiap minggu | 380 | 200 |
Nota reka bentuk dan teknikal
- Reka bentuk: fail Figma "Pesanan berkumpulan v3" meliputi tetapan hos, skrin bahagian tetamu dan status pembayaran.
- Pembayaran: setiap bahagian ialah pembayaran berasingan melalui gerbang pembayaran yang dipautkan kepada satu pesanan induk. Pesanan ditahan sehingga 15 minit sebelum dihantar ke restoran.
- Restoran sentiasa menerima satu pesanan dan satu bayaran, jadi tiada perubahan diperlukan pada aplikasi rakan kongsi restoran.
Soalan terbuka
- Patutkah tetamu yang bukan pengguna Selera dapat membayar melalui pautan web? (Pemilik: Izzati, putuskan sebelum 20 Oktober)
- Adakah kita menahan pesanan restoran sepanjang tempoh pembayaran 15 minit, atau menghantarnya sebaik sahaja 80% nilai telah dibayar? (Pemilik: Vikram, memerlukan data tentang masa penyediaan)
- Bagaimanakah kita memaparkan bayaran balik separa apabila satu item dalam pesanan berbahagi kehabisan stok? (Pemilik: Kah Wai)
- Adakah pasukan undang-undang perlu menyemak perubahan e-Invois untuk tetamu? (Pemilik: Izzati, mesyuarat dengan pasukan kewangan pada 12 Oktober)
Lagi templat
- Permulaan projek: Mulakan projek dengan semua orang sehaluan: kenapa ia penting, matlamat, skop, jadual berfasa, siapa buat apa, risiko dan cara pasukan bekerja. 10 slaid dengan contoh projek.
- Slaid garis masa / pelan hala tuju: Tunjukkan garis masa projek atau pelan hala tuju produk mengikut fasa dan suku, dengan pencapaian penting, kebergantungan dan langkah seterusnya, dalam 8 slaid. Termasuk contoh pelan hala tuju.
- Semakan pelan hala tuju produk: Semakan pelan hala tuju produk setiap suku tahun: tema, sekarang, seterusnya dan kemudian, metrik yang penting, pertukaran yang dibuat dan keperluan pasukan. Disertakan contoh produk.
- Perancangan OKR suku tahunan: Tetapkan OKR suku tahunan yang boleh diikuti semua orang: objektif syarikat, hasil utama sebagai angka besar, OKR pasukan dan cara kemajuan dipantau. Disertakan contoh syarikat.
- Carta Gantt: Templat carta Gantt untuk Excel: tugasan dengan tarikh mula dan tempoh melukis bar sendiri merentasi garis masa 8 minggu, berlorek mengikut kemajuan, dengan garisan hari ini.
- Penjejak projek: Penjejak tugasan projek dengan senarai pilihan pemilik, keutamaan dan status, tarikh akhir yang bertukar merah apabila lewat, dan ringkasan kemajuan.
- Kalendar tahunan: Kalendar tahunan boleh cetak untuk Excel yang sesuai untuk mana-mana tahun: tukar tahun dan kesemua 12 bulan dilukis semula, dengan minggu bermula pada hari Isnin.