무료 채용 공고 (직무기술서) 양식

직무 소개, 주요 업무, 자격 요건과 우대 사항, 연봉, 복리후생, 지원 방법을 담은 채용 공고 겸 직무기술서입니다. 예시 공고가 포함되어 있습니다.

구성

예약나무 채용

고객 온보딩 매니저

예약나무 · 서울 성동구 · 하이브리드, 주 2일 사무실 출근 · 정규직

직무

고객 온보딩 매니저

소속

고객성공팀

근무지

서울 성동구 · 하이브리드, 주 2일 사무실 출근

고용 형태

정규직

보고 대상

온보딩 리드

연봉

4,000만~4,800만 원, 연 최대 8% 성과급 별도

회사 소개

예약나무는 전국 4,000곳의 치과가 사용하는 진료 예약 소프트웨어를 만듭니다. 60명의 팀원이 매주 새 기능을 배포하며, 성수동 사무실과 전국 각지에서 원격으로 함께 일합니다.

직무 소개

신규 고객 온보딩을 책임지고, 계약을 마친 치과가 30일 이내에 서비스를 완전히 사용하도록 이끕니다. 앞으로 2년간 팀이 두 배로 성장하는 동안 팀 전체가 쓰는 온보딩 플레이북도 직접 만들어 갑니다.

주요 업무

  • 킥오프 미팅부터 서비스 오픈까지 월 15~20곳의 신규 고객 온보딩 진행
  • 치과별 계정 설정 및 데스크 직원 대상 화상 교육
  • 온보딩 소요 기간과 고객 만족도를 관리하고 매월 보고
  • 자주 들어오는 고객 요청을 제품팀과 함께 개선 과제로 정리
  • 도움말 문서와 온보딩 가이드 작성 및 업데이트

자격 요건

  • 소프트웨어 회사에서 고객 온보딩, 도입 지원 또는 고객 관리 경력 2년 이상
  • 명확한 말하기·글쓰기 능력과 여러 명이 참석하는 화상 미팅 진행에 대한 자신감
  • HubSpot, Salesforce 등 CRM 사용 경험
  • 20개 프로젝트를 동시에 진행해도 세부 사항을 놓치지 않는 꼼꼼함

우대 사항 치과·의료 업계 경험 영어 가능자 도움말 문서 작성 경험

복리후생

  • 4대 보험, 퇴직연금, 본인 및 가족 단체 실손보험
  • 연차 15일과 연말 전사 휴무
  • 연 1회 종합 건강검진
  • 연 100만 원 교육비 지원, 재택근무 장비 구입비 50만 원

지원 방법

예약나무 채용 페이지(yeyaknamu.example/careers)에서 이력서와 함께, 지금까지 진행한 가장 성공적인 온보딩 사례와 그 이유를 간단히 적어 지원해 주세요. 모든 지원서를 검토하며 2주 이내에 결과를 안내합니다. 채용 절차는 30분 전화 인터뷰, 간단한 과제, 팀 최종 면접 순으로 진행됩니다.

예약나무는 성별, 연령, 장애, 출신 지역, 학력, 혼인·임신 여부, 종교 등을 이유로 지원자를 차별하지 않으며, 「채용절차의 공정화에 관한 법률」을 준수합니다. 채용 과정에서 별도의 편의 제공이 필요하시면 [email protected]로 알려 주세요.

다른 템플릿

  • 견적서: 엑셀 견적서 양식. 수량과 단가를 넣으면 공급가액, 부가세(10%), 합계금액이 수식으로 자동 계산됩니다. 공급자 사업자등록번호, 상호, 대표자, 업태·종목 칸과 유효기간·납기·결제조건이 포함되어 있습니다.
  • 거래명세서: 엑셀 거래명세서(거래명세표) 양식. 공급자와 공급받는자의 사업자등록번호를 나란히 적고, 품목별 공급가액과 세액(10%), 합계금액, 전잔금·입금액·잔액이 자동으로 계산됩니다.
  • 회의록: 팀 회의와 정기 회의에 쓰는 회의록 양식. 회의명, 일시, 장소, 참석자, 작성자 표와 회의 안건, 회의 내용, 결정 사항, 담당자와 기한이 있는 실행 항목, 다음 회의 일정을 작성 예시와 함께 담았습니다.
  • 분기 실적 보고 (QBR): 한 분기를 11장으로 보고합니다. 요약을 먼저 보여 주고 목표 대비 매출, 성과, 부진, 파이프라인, 리스크, 다음 분기 우선순위 순으로 정리합니다. 예시 숫자 포함.
  • 주간 업무 보고: 핵심 요약, 주요 지표, 완료한 일, 담당자가 정해진 이슈, 다음 주 계획까지 6장으로 정리하는 주간 보고 자료입니다. 예시 팀과 숫자 포함.
  • SWOT 분석: 사업, 제품, 계획의 강점·약점·기회·위협을 정리하고 전략과 다음 단계로 연결하는 9장 구성입니다. 예시 사업 포함.
  • 회사 소개서: 미션, 주요 수치, 제품과 서비스, 핵심 가치, 고객 후기, 연락처로 파트너, 신규 입사자, 고객에게 회사를 소개합니다. 태양광 회사 예시가 들어 있습니다.
  • 컨설팅 전략 보고서: 현황, 문제, 해결책, 대안 비교, 권고안, 로드맵, 리스크까지 컨설턴트처럼 고객에게 전략을 제안합니다. 예시 고객사가 들어 있습니다.

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