무료 고객 성공 사례 양식
고객 소개, 겪던 문제, 해결책, 큰 숫자로 보여 주는 성과, 고객의 목소리로 영업에 힘이 되는 고객 성공 사례를 전합니다. 예시 사례가 들어 있습니다.
구성
세화약품은 어떻게 품절을 72% 줄였을까.
- 약국이 무엇을 주문할지 더는 짐작하지 않게 된 의약품 도매상의 이야기.
세화약품은 경기·인천 약국 1,800곳에 공급합니다
- 1994년 수원에서 시작한 가족 기업
- 물류센터 4곳, 배송 인력 120명
- 제약사 260곳의 의약품 9,000종 취급
품절 때문에 거래처를 잃고 있었습니다
- 주문 8건 중 1건에 품절 품목 포함
- 재주문은 엑셀로 일주일에 한 번 계획
- 2024년 유효기한 경과 재고 2.3억 원
품절률은 매달 줄었습니다
해결책
- 실시간 재고와 자동 재주문
5주 만에 물류센터 4곳 모두 가동
- 스톡와이즈가 한 일
- 기존 ERP·바코드 스캐너와 연동
- 의약품별, 물류센터별 수요 예측
- 매일 아침 재주문 제안
- 세화약품 팀이 한 일
- 상품 데이터 9,000건 정리
- 주말 이틀 동안 직원 30명 교육
- 유효기한 임박 재고를 센터 간 이동
첫해의 성과
- −72% 주문 품절률
- 1.6억 원 유효기한 경과 폐기 감소
- +19% 기존 약국 매출 증가
- 6시간 매주 줄어든 계획 업무
고객의 목소리
- 예전에는 약국에서 재고가 있냐고 전화로 물었어요. 이제는 그냥 주문합니다. 언제나 있으니까요.
다른 도매상이 배울 점
- 가장 잘 나가는 500개 품목부터 시작
- 상품 데이터 정리가 먼저: 효과가 두 배
- 첫 주부터 물류센터 직원을 참여시키기
스톡와이즈가 귀사에 할 수 있는 일을 확인하세요
- 데모 신청 · [email protected] · stockwise.co.kr
다른 템플릿
- 마케팅 계획서: 목표, 타깃 고객, 핵심 메시지, 채널별 예산 배분, 분기별 캠페인 일정, 성과 측정 방법을 담은 10장짜리 마케팅 계획입니다. 예시 브랜드 포함.
- 신제품 출시 발표: 문제, 새로워진 점, 핵심 기능 세 가지, 대상 고객, 가격, 출시일, 런칭 계획까지 9장으로 제품 출시를 알립니다. 예시 제품 포함.
- 영업 제안서: 고객에게서 들은 문제, 솔루션, 유사 고객의 성과, 도입 계획, 가격 옵션, 다음 단계까지 9장으로 수주를 이끄는 제안서입니다. 예시 고객사 포함.
- 영업 킥오프 PPT: 작년 실적, 올해 목표, 담당 지역, 영업 플레이북, 인센티브로 활기차게 영업 연도를 시작합니다. 예시 영업팀이 들어 있습니다.
- B2B 영업 제안서: 고객의 문제, 현상 유지의 비용, 해결책, 고객 사례, 요금제, 다음 단계까지 10장으로 기업 고객에게 제안합니다. 예시 제품이 들어 있습니다.
- 고객 만족도 설문지: 평점 척도, 객관식, 주관식 문항으로 구성된 인쇄용 고객 설문지입니다. 고객이 좋아하는 점, 개선할 점, 추천 의향을 파악하는 데 활용하세요.
- 고객 사례: 한눈에 보는 요약표, 과제, 해결 방법, 정량적 성과, 고객 인터뷰를 담은 고객 성공 사례입니다. 웹사이트나 영업 미팅에서 제품 효과를 증명하는 데 활용하세요.