無料の顧客アンケートテンプレート
評価尺度、選択式、自由記述の質問をそろえた印刷用の顧客アンケートです。お客様に好評な点、改善すべき点、知人への推奨度を把握できます。
内容
お客様アンケート
カフェ デイリーグラインド · 〒810-0041 福岡市中央区大名1-8-18
ご来店ありがとうございます。このアンケートは3分ほどで回答できます。ご回答は匿名で、メニューや店内の改善に役立てます。ご記入後、スタッフにお渡しいただくと、次回のドリンクが10%オフになります。
ご来店日 | ご来店時間 | ☐ 11時より前 ☐ 11時〜15時 ☐ 15時以降 |
今回のご来店について
1. デイリーグラインドにはどのくらいの頻度でご来店されますか。
☐ 今回が初めて ☐ 月1回以下 ☐ 月2〜4回 ☐ 週に数回
2. 本日ご注文されたものは何ですか。（あてはまるものすべてに✓）
☐ ホットコーヒー ☐ アイスコーヒー ☐ 紅茶 ☐ 焼き菓子・ケーキ ☐ モーニング ☐ ランチ ☐ その他：____________
3. 店内でお召し上がりになりましたか、お持ち帰りでしたか。
☐ 店内 ☐ 持ち帰り ☐ アプリで注文して店頭受け取り
満足度の評価
4. 次の項目を評価してください。 各行1つずつ✓をつけてください。
とても不満 | 不満 | 普通 | 満足 | とても満足 | |
|---|---|---|---|---|---|
ドリンクの味 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
フードの味 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
提供の早さ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
スタッフの対応 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
清潔さ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
価格に見合う価値 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
座席・店内の雰囲気 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. デイリーグラインドをご友人に勧める可能性はどのくらいありますか。 数字に○をつけてください。
0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
まったく勧めない | ぜひ勧めたい |
改善してほしいこと
6. ご注文の品が届くまで、どのくらい待ちましたか。
☐ 3分未満 ☐ 3〜5分 ☐ 6〜10分 ☐ 10分を超えた
7. 次のうち、どれがあればもっと来店したいと思いますか。（2つまで）
- プラントベースのフードを増やす
- ポイントカード
- 営業時間の延長
- ランチタイムの提供スピード向上
- 席数を増やす
- 価格を下げる
8. 今回のご来店で、特によかった点は何ですか。
ご回答 |
|---|
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9. 1つだけ変えてほしい点を挙げるとしたら、何ですか。
ご回答 |
|---|
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お客様について（任意）
10. 年代： ☐ 18歳未満 ☐ 18〜24歳 ☐ 25〜34歳 ☐ 35〜49歳 ☐ 50〜64歳 ☐ 65歳以上
11. 新メニューやお得な情報のお知らせを受け取りますか。
☐ はい（メールアドレス：____________________） ☐ いいえ
メールアドレスは当店からのお知らせにのみ使用し、いつでも配信を停止できます。ご協力ありがとうございました。
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