무료 제품 요구사항 정의서(PRD) 양식
문제 정의, 목표와 비목표, 사용자 스토리, 우선순위별 요구사항, 성공 지표, 미결 사항을 담은 PRD입니다. 기능 개발 전에 기획·디자인·개발팀의 방향을 맞추세요.
구성
제품 요구사항 정의서 단체 주문 더치페이 정민지 PM · 한상 주문 스쿼드 · 2026년 10월 5일 업데이트 |
제품 | 한상, 음식 배달 앱 |
작성자 | 정민지, 프로덕트 매니저 |
팀 | 주문 스쿼드(디자인: 오승우, 개발 리드: 강태호) |
상태 | 검토 중 |
최종 수정일 | 2026년 10월 5일 |
출시 목표 | 8.4 버전, 2026년 12월 15일 |
문제 정의
서울·판교·부산에서 단체 주문은 한상 전체 주문의 18%를 차지하며, 대부분 사무실 동료나 친구들이 함께 점심을 시키는 경우입니다. 지금은 한 사람이 전체 금액을 결제한 뒤 동료들에게 송금을 요청해야 합니다. 9월에 단체 주문 주최자 2,100명을 대상으로 한 설문에서 61%가 주문 후 돈을 걷는 일이 ‘번거롭다’ 또는 ‘매우 번거롭다’고 답했고, 23%는 이 때문에 단체 주문을 덜 하게 되었다고 답했습니다. 단체 주문의 평균 금액은 ₩68,000으로 1인 주문(₩19,000)보다 훨씬 커서, 단체 주문이 한 건 줄 때마다 매출 손실이 큽니다.
18% 전체 주문 중 단체 주문 비중 | 61% 정산이 번거롭다는 주최자 | ₩68,000 단체 주문 평균 금액(1인 주문 ₩19,000) |
목표
- 단체 주문 참여자가 결제 단계에서 각자 자기 메뉴를 결제할 수 있게 합니다.
- 출시 후 3개월 안에 주간 단체 주문 수를 15% 늘립니다.
- 더치페이를 사용하는 단체 주문에서는 주최자가 정산에 쓰는 시간을 없앱니다.
비목표
- 배달비·포장비를 임의 비율로 나누기(1차 버전에서는 균등 분할)
- 참여자 결제 수단으로 간편결제·등록 카드 외의 수단 지원
- 매장 식사나 테이블 예약의 더치페이
- 여러 음식점에 걸친 단체 주문
사용자 스토리
- 주최자로서, 단체 주문을 만들 때 ‘각자 결제’를 켜서 나중에 돈을 걷지 않아도 되기를 원합니다.
- 참여자로서, 결제 전에 배달비·부가세 분담분을 포함해 내가 낼 금액을 정확히 확인하고 싶습니다.
- 참여자로서, 간편결제로 두 번만 탭해 결제하고 바로 업무로 돌아가고 싶습니다.
- 주최자로서, 누가 결제했는지 확인하고 아직 안 한 사람에게 알림을 보내 주문이 늦어지지 않기를 원합니다.
- 주최자로서, 간편결제를 쓰지 않는 동료도 함께할 수 있도록 다른 사람의 몫을 대신 결제할 수 있기를 원합니다.
요구사항
ID | 요구사항 | 우선순위 |
|---|---|---|
R1 | 주최자는 단체 주문을 만들 때 ‘주최자가 전액 결제’ 또는 ‘각자 결제’를 선택할 수 있다 | P0 |
R2 | 참여자는 본인 메뉴, 해당 메뉴의 부가세, 배달비·포장비 균등 분담분으로 구성된 상세 금액을 확인할 수 있다 | P0 |
R3 | 참여자는 단체 주문 화면에서 간편결제 또는 등록 카드로 결제한다 | P0 |
R4 | 모든 분담금이 결제되거나 주최자가 미결제분을 대신 결제해야 주문이 접수된다 | P0 |
R5 | 주최자는 참여자별 결제 상태를 실시간으로 확인하고 리마인드 알림을 보낼 수 있다 | P1 |
R6 | 미결제 분담금은 15분 후 만료되며, 주최자에게 대신 결제할지 메뉴를 뺄지 묻는다 | P1 |
R7 | 주문 취소 시 환불금은 결제자별로 결제 금액에 비례해 돌려준다 | P0 |
R8 | 쿠폰은 주문 전체에 적용되며, 할인액은 메뉴 금액에 비례해 나눈다 | P2 |
R9 | 결제자마다 각자의 영수증(현금영수증·카드 전표)을 받는다 | P1 |
성공 지표
지표 | 현재 | 목표(출시 3개월 후) |
|---|---|---|
주간 단체 주문 수 | 42,000 | 48,300(+15%) |
더치페이를 사용한 단체 주문 비율 | 0% | 40% |
결제 단계 단체 주문 이탈률 | 14% | 10% |
더치페이 결제 성공률 | 해당 없음 | 97% |
단체 결제 관련 주간 문의 건수 | 380 | 200 |
디자인·기술 참고 사항
- 디자인: Figma 파일 ‘단체 주문 v3’에 주최자 설정, 참여자 분담금 화면, 결제 상태 화면이 있습니다.
- 결제: 분담금마다 PG 결제를 따로 생성하고 하나의 상위 주문에 연결합니다. 주문은 음식점에 전달되기 전 최대 15분간 보류됩니다.
- 음식점은 항상 주문 1건과 정산 1건을 받으므로 사장님용 앱은 변경할 필요가 없습니다.
미결 사항
- 한상 회원이 아닌 참여자도 웹 링크로 결제할 수 있게 할까요? (담당: 정민지, 10월 20일까지 결정)
- 15분 결제 대기 시간 동안 음식점 주문을 보류할까요, 아니면 금액의 80%가 결제되면 바로 전달할까요? (담당: 강태호, 조리 시간 데이터 필요)
- 더치페이 주문에서 메뉴 하나가 품절되면 부분 환불을 어떻게 보여 줄까요? (담당: 오승우)
- 참여자별 영수증 발행 변경에 법무 검토가 필요할까요? (담당: 정민지, 10월 12일 재무팀 회의)
다른 템플릿
- 프로젝트 킥오프: 모두가 같은 그림을 보고 프로젝트를 시작하도록 배경, 목표, 범위, 단계별 일정, 역할 분담, 리스크, 협업 방식을 담았습니다. 예시 프로젝트로 채운 10장 구성입니다.
- 타임라인 / 로드맵: 프로젝트 일정이나 제품 로드맵을 단계와 분기별로 보여 줍니다. 마일스톤, 의존 관계, 다음 할 일까지 8장으로 정리했습니다. 예시 로드맵 포함.
- 제품 로드맵 리뷰: 분기별 제품 로드맵 리뷰 자료입니다. 테마, 지금·다음·나중, 핵심 지표, 내려놓은 선택과 팀에 필요한 지원을 정리합니다. 예시 제품이 들어 있습니다.
- 분기 OKR 수립: 전사 목표, 큰 숫자로 보여 주는 핵심 결과, 팀별 OKR, 진행 상황 점검 방법까지 모두가 따라갈 수 있는 분기 OKR을 세웁니다. 예시 회사가 들어 있습니다.
- 간트 차트: 작업별 시작일과 기간을 입력하면 8주 일정표에 막대가 자동으로 그려지는 간트 차트입니다. 진행률과 오늘 날짜도 표시됩니다.
- 프로젝트 진행 관리표: 담당자, 우선순위, 상태를 목록에서 고르고 마감일이 지난 작업은 빨간색으로 표시하는 프로젝트 업무 관리표입니다.
- 연간 달력: 연도만 바꾸면 12개월이 모두 다시 그려지는 인쇄용 연간 달력입니다. 한 주는 월요일부터 시작합니다.