Templat pembentangan temu duga kerja percuma
Menonjol dalam temu duga panel dengan slaid ringkas tentang latar belakang, pencapaian, kesesuaian dengan jawatan dan pelan 90 hari anda. Termasuk contoh calon.
Kandungannya
Cheah Li Ying
- Calon Ketua Kejayaan Pelanggan, Meridian HR
Tentang saya
- 8 tahun dalam bidang kejayaan pelanggan untuk perisian B2B
- Kini Ketua Pasukan Kejayaan Pelanggan di Kestrel Payroll, Petaling Jaya
- Dikenali kerana menukar akaun yang tidak berpuas hati kepada pembaharuan kontrak
Pencapaian terpilih di Kestrel
- 94% Pengekalan kasar, naik daripada 86%
- RM 6.2 juta Hasil pengembangan pada 2025
- 12 Ahli dalam pasukan yang saya bina
Mengapa jawatan ini
- Apa yang Meridian perlukan
- Kurangkan kadar berhenti langganan dalam kalangan pelanggan sederhana
- Besarkan pasukan daripada 5 kepada 12 orang
- Proses orientasi pelanggan dalam minggu, bukan bulan
- Apa yang saya bawa
- Mengurangkan kadar berhenti pelanggan sederhana daripada 14% kepada 6%
- Membesarkan pasukan daripada 4 kepada 12 orang dalam dua tahun
- Memendekkan tempoh orientasi separuh, kepada 21 hari
90 hari pertama saya
- Hari 1 hingga 30: bertemu 40 pelanggan dan setiap pengurus akaun
- Hari 31 hingga 60: skor kesihatan akaun dan panduan pembaharuan
- Hari 61 hingga 90: ambil 7 pekerja dan kurangkan kadar berhenti sebanyak satu pertiga
Cara saya bekerja
- Li Ying tidak pernah membiarkan pelanggan mendengar tentang sesuatu masalah daripada orang lain terlebih dahulu.
Soalan untuk panel
- Apakah yang menjadikan pengambilan ini satu kejayaan dalam setahun?
- Bagaimanakah kejayaan pelanggan mempengaruhi keputusan produk?
- Apakah yang menghalang pembaharuan kontrak setakat ini?
Terima kasih
- Cheah Li Ying · +60 12-886 4123
Lagi templat
- Surat rujukan: Surat sokongan yang mesra dan spesifik di atas kepala surat untuk rakan sekerja, pekerja atau pelajar yang memohon pekerjaan atau program pengajian. Contoh surat disertakan.