無料の面接プレゼン資料テンプレート
経歴、実績、ポジションとの適性、入社後90日の計画を短くまとめ、面接で印象を残すプレゼンです。候補者のサンプル付き。
内容
松本 理沙
- ハーモニーHR カスタマーサクセス部長 候補
自己紹介
- 法人向けソフトウェアのカスタマーサクセス歴8年
- 現在：ペイロール・ネクスト（大阪）CSリーダー
- 不満を抱えた顧客を契約更新につなげるのが得意
ペイロール・ネクストでの主な実績
- 94% 継続率（以前は86%）
- 2.1億円 2025年のアップセル売上
- 12 自ら立ち上げたチームの人数
この職を志望する理由
- ハーモニーHRに必要なこと
- 中堅企業の顧客の解約を減らす
- チームを5人から12人に拡大する
- 導入期間を数か月から数週間に
- わたしが提供できること
- 中堅顧客の解約率を14%から6%に削減
- 2年でチームを4人から12人に拡大
- 導入期間を半分の21日に短縮
入社後90日の計画
- 1〜30日目：顧客40社と全CSメンバーに面談
- 31〜60日目：ヘルススコアと更新プレイブックを整備
- 61〜90日目：7名を採用し、解約を3分の1減らす
わたしの仕事ぶり
- 松本さんは、お客様が問題をほかの誰かから先に聞くことを決して許しません。
皆さまへの質問
- 1年後、この採用が成功だったと言える状態とは？
- カスタマーサクセスは製品の意思決定にどう関わりますか？
- これまで契約更新の妨げになってきたものは何ですか？
ありがとうございました
- 松本 理沙 · 090-4123-7786
その他のテンプレート
- 履歴書: JIS規格の様式に沿った履歴書テンプレート。氏名・ふりがな・生年月日・住所、学歴・職歴、免許・資格、志望動機、本人希望記入欄まで表で整っています。厚生労働省の様式例と同じく性別欄は任意で、記入例付きです。
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